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于东来为什么要绝决的离开胖东来?

[ 录入者:admin | 时间:2015-04-08 08:41:32 | 作者: | 浏览:277次 ]TOP

  【商界招商网 文/雷祖波综合】

  胖东来被推上了风口浪尖。这个来自中原河南的百货企业,因为员工高薪、风行“员工快乐”的企业价值观,一受到媒体的热情关注,也纷纷得到众多企业的取经。转眼间,胖东来要退出许昌大本营,其创始人于东来微博放言,要离开其一手培养起来的企业。一时间,关于于东来本性、胖东来的管理铺天盖地。

 

  我们试图通过于东来周围朋友,了解真实于东来以及胖东来。以下是其朋友王端在近日写下他眼中的于东来。

  以下是正文:

  今晚失眠了。从17日下午三点开始,这几天来,朋友圈里、微信群里、私信交流中,都是“于东来”三个字。各种解读,各种揣测,各种评论……对于他人的评论,我不予评论。

  只是,我想,在没有接触、没有了解、没有根据的情况下,仅凭自己的以为,而做出的评论,能有几分客观、真实与公允呢?

  尤其,这各种评论中,竟几乎无人支持于东来,无人为他喝一声彩!我心中难以平静!

  少年时,看《天龙八部》,在少林寺,乔峰被慕容揭露出原来是辽人,于是众武林人士“人人得而诛之”,欲群起而攻之。此时,他的好友,段誉和虚竹,挺身而出,与他站在一起,三人当场结拜,慨然饮了那碗酒,背靠背,共同御敌,杀出重围。每当看到这段,都激情澎湃,万丈豪情油然而生,但觉做人就应如此,爱憎分明,立场坚定,快意恩仇。

  少年到今日,早已学习着圆融、低调、守拙、安分……可是,那情怀,早已在心里的某一个角落生了根。

  世事往往如此,懂的人、明白的人,大都在低头做自己的事情,不爱、不善于表达。于是,拍砖的在喧哗热闹,支持的在静默注视,英雄看起来好像就真的都是孤独的。

  昨天下午,在外地回郑州的高速上,看着手机,我实在忍不住,在微信群上跟人就于东来而争论起来。论着论着,我忽然什么都不想说了,我的眼睛竟然莫名其妙的湿润了,我一瞬间有点理解了于东来先生那深切的孤独!我所在的是一个由有一定文化素养和情怀的企业家而组成的微信群,平日大家也都算志同道合的同道中人,但对于东来和胖东来的解读上竟然还有如此多的分歧,何况微博上呢?我不玩微博,我不知道微博上都是怎么评论回复的。但是,我知道于东来是微博控,他跟我说过他不用微信,联系他可以用微博私信;若他天天在微博上,看到各种评论,接受这许多负能量,怎能不伤心感怀呢?何况又是感情丰富细腻的性情中人,何况又是病人!

  所以,我不想再继续做沉默者。

  是的,我与于东来先生神交已久。我不是他的好友,但得过他的点拨与启发。我与胖东来的高层管理者,跟随于东来多年的创业伙伴,有过多次深入的交流与沟通;我到过胖东来各门店很多次,对它不可谓不关注……

  更重要的是,我也是一个理想主义者。一个浪漫的理想主义者,一个情感细腻敏锐而浪漫的理想主义者,一个同样从事零售商业的、情感细腻敏锐而浪漫的理想主义者。

  我愿意、可以,从行业、企业、心灵和人性的角度,来理解于东来,一个有情的英雄,一个不灭的神话!

  于是,在这个潇潇雨歇的深秋之夜,我披衣而起,通宵不眠,写下这篇文章。

  “胖东来倒了”?

  于东来昨天发出离开许昌胖东来的微博后,有人说“胖东来倒了”、“于东来不负责任”……这样的解读,可能是混淆了对“公司”的认知。

  于东来缔造了胖东来,是胖东来不可分割的一部分;但是,于东来不完全等同于胖东来!个人和组织、创始人和企业,应该区分开来。

  公司,是一个伟大的组织。之所以称其为“伟大”,是因为,它构成了一个平台、一部机器,让很多人在这个平台上,相互配合,发挥各自的才华,达成共同的目标。

  公司化运营的现代企业,是不被任何个人所制约的;完善的组织架构和明晰的制度流程,确保公司离了谁都可以正常运营。作为一个年销售近60亿的集团公司,胖东来早已实现了现代化的组织分工和企业运营体系。

  于东来是可以退休的,如同柳传志离开联想一样,于东来在世一天,做好胖东来的精神领袖就可以了。如果有一天,于东来不在了,胖东来依然还是胖东来。地球怎样都要转,没有了创始人的企业,它依然还能运营发展,并非“倒下了”!

  “胖东来经营不善”???

  自上个月于东来发布关店信息后,很多评论认为胖东来经营不善、成本尤其是人力成本高、后继发展乏力等等。

  我手中此时没有详细准确的数据,只能根据我以往资讯积累和对百货行业的持续关注,就舆论评价中涉及到的几个点,简单推论一下。

  (1)2013许昌时代广场销售约17.5亿,2012年新乡胖东来百货超15亿。2013年河南的商场,郑州人民路丹尼斯28.6亿(全国第12);郑州花园路丹尼斯16亿(全国45);郑州大商金博大15(全国50),洛阳王府井百货10.7亿(全国67)。这些商场的信息,是公开资料上可以查到的,可能有偏差,但应不至离谱。

  比较一下即可知道,胖东来两家百货店的2013年度销售额,在和河南甚至全国相比也是数得着的。现金流和资金周转,应该没有问题。

  (2)我在朋友圈看到转发的于东来的一条微博,发于9月22日上午,内容是:“今天劳动路店关停,原因细节管理不达标!经营状态,建筑面积1000平方米,员工95人,平均日销售20万,综合毛利23……用功利的眼光看胖东来,你真的看不懂!”

  有心的人,根据这几个数据,可以拿计算器大概敲一下,这个店一年的净利润是多少。反正我是算了。一个经营稳健、年利润几百万、不用怎么操心的店铺,他还是说关就关掉了!“用功利的眼光看胖东来,你真的看不懂”,这句话,值得好好琢磨理解。

  (3)胖东来有许多自有品牌,即自产自销,到过胖东来的可以关注,产品LOGO为“DL”的,都是它们自己的品牌,没有中间环节,这些自有品牌利润率远高于一般商超的联营品牌。据我所知,在河南的地市零售企业中,胖东来对供应商收取的租金应该也是相对是较高的。综合下来,胖东来的利润率应该是高于一般零售企业的。如果很多零售企业还能承受物业租金等成本、还能支撑经营下去,那胖东来没有理由无法承受成本之重。

  (4)关于人力成本:很多评论说到,高福利带来的高人力成本,给胖东来经营带来很大压力。胖东来的福利真的很高吗?胖东来的工资待遇,放在河南许昌这样的四级城市来看,在当地,当然算是高的。可是,如果与北上广等一线城市相比,它就是正常的收入!北上广那么多营业额不如许昌胖东来的商场或者超市,人力成本算下来又和胖东来差不多,且北上广的租金应该远高于许昌,那些商场和超市尚能生存,在许昌的胖东来怎么就会承受不了高人力成本呢?更何况胖东来还有高业绩、高利润率来支撑。

  很多时候,“感觉”和“事实”,是两回事。但凡真正做企业的人,都很清楚,我们不能靠“感觉”下结论、做决定,一定是立足于数据之上的综合分析测评。

  登录过胖东来网站的,可以注意到,它最醒目的两块,一是“爱和快乐”的企业文化,一是详尽的各项考评机制。商超是管理极其琐碎的低毛利行业,必须向精细化管理要利润;胖东来能保持高于同行业的毛利率,可知其细节管理水平。

  我与于东来先生不多的直接交流中,当我讲到自己的困惑时,他态度非常认真,给出的意见,是极为务实和理性的。

  真正做企业的人,即使再感性,在创业过程中的各种磨砺,也早早历练出了理性和综合掌控力,这是企业能生存下来的必备职业素养。

  在解读胖东来和于东来的时候,如果只关注表面的高福利和感性的理想主义者,忽视背后的东西,是很难全面认识的。

  当我站在各个角度去分析测算的时候,各种纵向横向比较和数据告诉我,认为“胖东来经营不善”的评论,可能是一种“感觉”,而非基于事实基础上的准确论断。

  胖东来企业在商业上的奇迹

  是的,我用了“奇迹”这个词。简单说,因为:

  (1)销售业绩。河南许昌,一个中部省份的四线城市,胖东来时代广场可以做到年销售17亿。河南新乡,同样是中部省份的四线城市,新乡胖东来百货年销售15亿。而且,都是实实在在、没有活动、没有虚增销售额的业绩。放眼全国,且不说城市的市场情况差距,仅就这个绝对数据,就值得自豪,从商业成绩上来说,令人肃然起敬。

  (2)市场占有率。这个无需多言,新乡和许昌,胖东来是毋庸置疑的老大。路人皆知的国际、国内知名连锁零售企业止步于新乡和许昌,传闻也罢,事实也好,都已演变成“神奇的传说”,流传甚广。

  (3)市场美誉度。从停车场的排队和川流不息的人群,可知在消费者心目中的地位。作为供应商,我想,大概每个品牌,在计划进驻许昌和新乡市场的时候,“胖东来”是当之无愧的首选。这是“胖东来”作为一个品牌,在市场上的成功。

  (4)舍得,换来的高坪效。在寸土寸金的百货业,不到8万平米的许昌胖东来,竟然舍得,一楼整个中厅没有用于商业,而是休息区、展示区,以增强商场的通透和舒适度;每个楼层,通道比一般商场宽一半,作为休息区域;6楼,整个楼层用来作为办公区和员工活动区。在这种情况下,它依然做到了年销售17亿!

  (5)高福利。商超是低毛利行业,行业从业人员普遍属于中低收阶层入。胖东来在这个行业实现了高福利神话,而且多年来一直能够支撑这种高福利。在这个行业,这应该是一种奇迹,除了“舍得分钱”的理念外,其实也体现了其超高的经营管控水平和盈利能力。

  (6)全客层。在百货行业内,一般每个商场都会有自己的定位,有些就是做高端精品,有些就是做时尚流行,有些做大众消费。胖东来两个百货店的“奇”在于,他们在现在这种市场不断细分的现实下,做到了高中低消费都囊括;高端精品和平价消费,融合在了一起,什么阶层的人,都可以在这里选到自己需要的东西。这非常难得,也许只有我们本行业内人士才会关注到这点。这体现的,是他们对当地市场的深刻理解和把握。

  (7)服务。这个大家都熟知,不用再说。不过,我还是想用自己的一个切身经历,来描述他们对“人”的关注。一次,我在许昌胖东来时代广场,站在二楼栏杆处,往一楼大门口和中厅看,观察客流和客人的感觉。一位保安过来,很有礼貌的提醒我“小姐请不要站在这个位置,可能会有危险”,劝我离开。我的市场考察“目标”还没有达成啊,扭脸就又凑过去探着头往下观察,这位保安又过来,没有再说什么,而是陪在了我身边,直到我离开。这个小小的细节,两年过去了,我依然记在心中,小小举动带给我很多感动和温暖。

  作为一个企业,从商业上讲,我认为,胖东来是成功的,值得我们每一位商界人士尊重。

  胖东来所带来的社会影响

  除了商业上的奇迹,胖东来以其独特的理念和实践,带来了很多无形的社会影响。其它的不说了,只说我所熟悉的,河南本土的零售百货圈子。

  豫商,有很明显的特征,重感情,重情义,责任感强,使命感强。就我所接触到的河南各个百货商场这些老板们、老总们,有哪个能说,自己一点没有被胖东来和于东来感染和带动呢?

  善待员工,善待顾客,善待供应商,希望上上下下的合作伙伴都能有所收获、开开心心,抛却单纯的商业诉求去考虑责任、承担与成长,已是河南本土大多百货商场的追求和期望。这种商业之外还有脉脉温情的氛围,焉知不是胖东来带来的潜移默化?

  于东来曾说,做灯一样的企业,尽可能的发出自己的光和热,点亮自己的同时,也照亮别人,传播光明和温暖。

  我想,在一定范围内,他已经实现了!作为被他启发和影响的其中一员,向他表达诚挚的敬意和感谢!

  那,于东来,是个怎样的人呢?

  我也不知道。

  因为接触太少;

  因为我不喜欢随便评价一个人,每个人都有自己的方式和权利,其实没有对错,只要他自己舒服、喜欢就好;

  因为,我还没有资格评价他,他的精神世界和境界,我没有他那些经历和体验,我还无法到达,我够不到去评价他。

  但是,既然写文了,就不能绕过。就用我的心,透过他表现出来的只言片语和点滴行为,去感知他吧。

  先讲几个关于他的小故事。他年轻时创业几经波折的辛酸经历和心路历程,在他给员工的公开信中,都讲了,很多人也都看过。我说的,是我听说到的“逸闻”:

  在中国驻南斯拉夫使馆被炸的时候,那时他也还没有挣到多少钱,却拿着几万现金,跑到北京国防部,要捐给人家。那时,我还在上高中,和同学们张罗着,要和大学生一起游行,被学校“扼杀”了。18岁的少年,冲动很正常。他已是三十多岁、闯荡江湖多年、经历过生生死死的社会人,依然一腔热血。我想,他一直是“青春”的、激情的、有一个燃烧的心。

  他曾莫名其妙拍下30亩地,要盖房子,说“每平米只加100元卖,就不信房价压不下来”。这样的他,好像是任性的、孩子气的。

  在汶川地震的时候,他第一时间带着自己的人和物资,跑到灾区救援。

  曾经,有中学生在时代广场跳楼自杀,对百货商场来说,这有可能是极大的声誉损失。他选择了自己第一时间向社会公开,配合调查,即使与他们无关,依然主动承担了责任。因为,“真”是他的追求。

  他这么一个没有念过多少书的人,喜欢和太太跳交谊舞。我能说,这是一个很浪漫、很有情调的男人吗?

  在太太生病期间,几经生死,以他这样的资产和身份,亲自彻夜在病房照顾。有多少事业有成的男人能够做到如此?

  ……

  

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