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经理人:你是家庭中的哪一员?

[ 录入者:admin | 时间:2008-01-14 09:26:24 | 作者: | 浏览:561次 ]TOP

  陈安之讲过“成功=30%知识+70%人脉。”由此可见,人际关系对成功的重要性。那么我想每个职业经理人在自己的职业生涯规划中都拥有自己的梦想。当然,要实现这些梦想,离不开人的支持。因为职业经理人的工作要求就是通过别人来完成组织制定的目标,并使这个过程更有效。所以人际关系对于职业经理人来讲更不能忽略。

  人际关系心理分析是专门帮助两个人在工作中以成年人的方式,通过理解和互动来进行沟通和相处的一种方法。并充分理解我为什么要和这个下属说这些话,他为什么要和我说那些话的一类问题。

  通常作为说话方和说话对象来讲,经常出现三种特殊的自我状态,即家长、成年人和儿童。当一个人处于某一特殊状态时,其表现行为和其表现特征必定符合其状态。例如一个处于家长状态的经理人,他的行为特征可能包括专断、袒护、责无旁贷、冷淡、正直等。处于此种心理状态的人往往主张不以逻辑事实为根据,他们更愿意相信规则和以往成功的经验,很少有创新的行为和意愿,做事相对保守。和这类人沟通时,他们往往表现的和家长一样,经常不给谈话人任何理由和余地。

  当经理人处于儿童状态时,他们所表现出来的行为我们通常归结为儿童所特有的特征。例如,他们的行动通常不符合逻辑,这种行动或某种结果很快能使他们感到满意或愤怒。比如他的下属做错了一件事,他可能马上就会变脸色。在正常的沟通和会议中,如有观点不一致时,带有儿童行为特征的人就可能发脾气、用沉默表示怨气或极易害羞。和这类人群沟通时不必太在意他一时行为的表现,他可能无意伤害你,只不过他对他自己不理解的事情很气愤而已,通常如果有足够长的时间的话,他们慢慢的会对自己的行为感到有所羞愧,但你只会通过别的方式得到补偿,比如他会主动的和你接触,但别指望他会因为他的行为和你主动或自发的道歉。

  处于成年人状态的经理人采取理性的,合乎逻辑的方式工作。他们会认真的对手中的资料进行分析,做充分考虑后,然后根据事实提出论点和见解。在这个过程种不会产生较大情绪。他们通常不会为难自己的下属,相反通常肯定和鼓励他们。工作方式完全符合经理人职业化的标准,并能很好的扮演自己应该扮演的角色。他们用乐观、肯定、明智的方式来面对问题,解决问题,通过全面考虑各种观点来找到解决问题的办法。并很容易使自己所管辖的部门完成工作任务,得到很好的人际关系。

  所以,作为经理人,你选择那种?是家长,成年人,还是儿童。

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