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管理者的四个观念

[ 录入者:admin | 时间:2008-01-14 09:18:18 | 作者: | 浏览:552次 ]TOP

  管理学家认为,企业成败取决于战略管理。而正确的战略确定后,干部是决定性的因素。如果没有干部正确地实施战术,这个战略要么变形,要么流产。战略转移成功与阻碍都取决于人。目前干部思想上突出的障碍是见物不见人。

  最近,我在海尔集团中层干部扩大会议上指出:"日前管理上存在的问题其源就在干部身上,在于主要管理者的认识问题。

  第一,终端的问题,是领导的问题。

  这并不是说凡是基层发生的问题,责任都要强加在部长头上,而是事业部长为什么发现不了问题?或发现问题什么解决不了?尤其是现在一些事业部长处理时,首先不去研究自己有管理责任,只会简单地处理下面的。"兵随将转,无不可用之人",兵不好,先是将的责任。还有一种干部自己就不明白,却"以其昏昏,使从昭昭".所以,抓管理,首先事业部长自己先把问题解析透,有解决的措施。如果自己不明,总拿下是问,就是滥用员工对企业的忠诚度。

  第二,看不出问题,是最大的问题。

  如果部长给部下提的标准很高,当然就会发现问题;如果给部下定的标准很低,当然完成起来不会有问题,目前,事业部长最大的问题就是如何确立工作标准,譬如空调事业部开发一种产品,计划9月份投产,计划却一次次被"合理"地拖延时期,空调事业部领导任由部下一次次将"不合理"变为"合理",结果是产品"合理"地不能投产。由此可见,事业部长如果没有高标准,而期望有高标准的工作出现,只能是痴人说梦。

  第三,重复出现的问题是作风上的问题。

  重复问题的发生在于事业部长容忍了问题的重复发生,说到底就是干部在偷懒,因为如果要从系统上去解决,一想就知道很麻烦,很辛苦,于是思想上偷懒。就用最简单办法处理下属来逃避管理责任,或者把下面的问题归为部下"私自"干的事,一旦归为"私自",当然就与自己"无关"了。

  第四,不善于解决问题,是素质问题。

  有人说,物色一个理想的"一把手",甚至比作出一项决策都难。怎样从部下中选拔"一把手"?有人说事先不打招呼召集会议出个题目:"你所在的部门有什么问题?"请参加会议的人员回答。结果有的人瞠目结舌、茫然不知所措;有的人会立刻表示,"没什么问题";有的人可能滔滔不绝,从宏观到微观,但不得要领,切不中要害。显然,能够发现问题并解决的人是较好的领导入眩发现问题并解决问题并不是所有的干部都做得非常合格。首先是有的干部发现不了问题。当领导问一个干部工作怎样时,有的人会脱口而出"没问题",因为他潜意识里就没有去研究问题。这样的干部还不能在高速发展中保持清醒的头脑,还没有超越自我的意境,还没有真正树立起战战兢兢、如覆薄冰的生存理念。

  其次是有的干部不善于解决问题。譬如有的事业部部长虽然发现了问题,但没有真正从体系上解决问题,而是就事论事,以罚代管,并没有达到目的。简单的就事论事或以罚代管,就如同在大海航行遇到冰山时,只知道砸冰山的的角,而却不知道水面下的冰山更大。这种砸"冰山角"的做法最终结果是使"冰山"露出的部分越来越大,最终不能航行。

  最可怕的是干部可能自己还觉得十分苦恼:不是自己不努力,但为何问题却越来越严重、甚至积重难返了呢?我曾引用毛泽东读郭沫若《甲申三百年祭》后一段议论"小胜即骄傲,大胜更骄傲,一次又一次吃亏",以此来告诫干部:创业精神很重要,丢失了创业精神,我们将一事无成。

  我强调指出:"部下的素质低不是你的责任,但能够提高部下的素质,是你的责任".我们要求,现在必须从本部长开始到事业部逐级地提高管理者的素质,最终目的是整个合成实现我们目标的巨大力量,从而使海尔创国际名牌宏伟蓝图的实施有可靠的保障。

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