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工作环境包含的细节及要点

[ 录入者:admin | 时间:2011-03-10 10:41:09 | 作者: | 浏览:556次 ]TOP

工作环境包含十个管理细节及要点,分别是:

工作环境分类:企业对工作环境进行明确分类,对各细分的环境管理、维护、改善等要求,进行明确规定以确定环境职责。工作环境的分类,应考虑硬件环境和软件环境的特点与环境管理目标。

管理制度:一般的分类包括厂区、办公区、车间/库区;对象则包括地面、台面、墙面、料架等。每种环境都应制定明确的管理要求,包括清洁、维护、改善及检查等行为。管理制度本身也应定期检讨更新。

整洁度管理:企业对硬件环境的整洁度制定明确的要求,如厂区地面、办公室地面、办公桌面、工作台面、墙面、宣传栏等。整洁度管理可以参考5S要求展开,从整理、整顿、清扫、清洁直到形成素养。整洁度强调某一时刻,企业各场所角落的清洁状态,整洁度管理包括清扫、整理、保持和检查等。

宣传标语:为营造良好、符合公司文化和融洽的人际关系,建立统一价值观和理念,企业应充分利用各种途径和方法宣传公司文化。其中墙面标语、宣传栏海报等,都是良好的形式。企业应对各类宣传方式、版面设计和清洁度等进行管理。企业应对人际关系、工作意识软环境管理,制定明确的要求和规则。

内部沟通:为有效了解企业软的工作环境的状态,企业应建立各种内部沟通途径。如满意度调查、投诉/建议信箱、信息沟通方式、办公室接待日等形式。内部沟通所获得信息,应作为改善工作环境的有效基础。

硬件环境美化:企业根据季节变化定期进行硬件环境的调剂和美化,包括室内和室外。美化的硬件环境使员工处于一个清新、优雅的环境下,工作感受和效率会因此受到推动。有时,布置方面的调整也有效。

满意度运用:可通过多种方式获得员工满意度信息,员工的感受对工作软环境和环境营造的满意度,会给出最有效的回馈和新改善方向的指引。巧妙设计和运用员工满意度,会促使人际关系不断改善。企业应有明确政策,鼓励员工就工作氛围、文化宣导、人际关系、工作感受等,发表自己的看法和意见。

环境维护投入:工作环境的维护无论软环境或硬环境都需要投入,企业应对工作环境的维护、改善,设定必要的投入量和投入方式。有时,企业的职责部门,应考虑更多的非物质投入方式的维护措施。

工作环境改善:企业定期收集针对硬件环境和软环境的反馈信息,并汇总环境清洁和整洁度管理的检查记录,对各类信息数据的统计分析,获得工作环境评价,通过改善来提高环境管理水平和员工满意度。

设施更新:为持续维护良好的形象,企业应对硬件环境下,各类设施进行定期检查,对影响观瞻的硬件进行修复和维护,无法良好维护或修复的,应及时更新该项设施。

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