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管领导犹如管客户

[ 录入者:admin | 时间:2010-08-19 08:49:31 | 作者: | 浏览:802次 ]TOP

  长期以来,高层被现行机制宠坏了。他们早已习惯,自己应该被尊崇,与下属哪里存在什么沟通,即使存在,那也是单向的。在惟“上”是瞻的而今,高层自己觉得, 听话的下属执行力最强。与此同时,中层也在已习惯,向上不存在沟通,更别说管理之类的,假如有也只能是拍马溜须。

  但是,彼得-德鲁克(Peter Drucker)在所著《五维管理》一书中却告诉我们的中层,向上的关系是中层经理人理所当然最关心的事务。中层经理往往很在意高层如何看待自己,比如,“我提的意见合适吗?”“我的表现得当吗?”“我是调整还是继续?”

  其实,我告诉中层:管高层,如同管客户。

  面对客户,中层该如何做?专家早就给出了思路:了解需求,投其所好,影响决策。这,无异 于德鲁克所说,管好高层,在于了解他们的领导风格、与他们建立良好的关系,并降低双方的期望落差、缓解双方的压力;同时,建立双方的信任感,以解决个人与 高层的问题,让个人在组织中有更好的表现机会。如此,不但可以避免痛苦与伤害,而且还比较容易获得晋升。

  中层可以依照如下方法去做。

  首先,解高层所需。

  如何管高层,古人最有智慧的,尤其散在于君臣之间。因为,臣子们知道,稍有不慎就命送黄泉, 除了格外小心外,还要胆大心细。战国时期,有位孟尝君就是这样。别看他官拜宰相,但和其他臣子一样,都是如履薄冰,谨小慎微。尽管如此,事情还得做啊。一 次,齐威王的夫人突然去世,谁将替补让齐威王有点犯难。于是,他征询宰相孟尝君的意见。这可了得?齐威王的深爱有7位妃子,无论得罪了谁,自己都将引来麻 烦,除非选对,否则风险难以估量。可谁都不是别人肚子里的蛔虫,那又如何了解别人的好恶呢?但是,智慧的孟尝君派人打造了7对耳环,其中有一对最为精致。 他把这7对耳环一并敬献给齐威王,拜托齐王转赠给妃子们。果不出所料,第二天,7个妃子都戴上了齐王送给她们的耳环。很快,有人就密报孟尝君,打探到是哪 一位妃子戴上了那对最好的耳环。

  知道了高层的心思,了解了他们的需求,举荐还会难吗?

  其次,投高层所好。

  高层究竟好什么?毋须赘言,其所好当然是自己的利益所在

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